株式会社アスタート（以下「当社」）は、遺品整理サービスを安全・安心してご利用いただくために、お客様の個人情報を以下のとおり適切に取り扱います。
基本方針
- 法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に管理します。
- お客様の信頼を守るため、個人情報保護体制を継続的に見直します。
個人情報の収集方法
- お問い合わせフォーム、電話、メールなどでご提供いただく情報（氏名、住所、連絡先など）。
- サイト上の入力・送信データや、見積り時のヒアリング情報。
利用目的
収集した個人情報は、以下の範囲で利用します。
- 1.サービスのご案内・お見積り・作業手配
- 2.ご依頼内容の確認、施工日の調整
- 3.請求書・領収書の発行
- 4.サービス品質向上のためのアンケート実施
- 5.法令等に基づく対応
第三者提供および委託
- お客様の同意がある場合、もしくは法令で許容される場合を除き、第三者への個人情報提供は行いません。
- サービス運営上必要な範囲で、業務委託先にのみ個人情報を預託します。
安全管理措置
- 不正アクセス、漏えい、改ざん等を防ぐため、適切な技術的・組織的対策を講じます。
- 社内教育を徹底し、個人情報保護責任者のもとで管理体制を維持します。
開示・訂正・削除の請求
- お客様ご自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除等のご要望があれば、下記窓口までご連絡ください。
- ご本人確認後、速やかに対応いたします。
クッキー（Cookie）について
- 当社ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況分析のためクッキーを利用しています。
- ブラウザ設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
お問い合わせ窓口
ご質問・ご相談・開示請求などは、下記までお願いいたします。
株式会社アスタート
本社：〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西8丁目6-2
フリーダイヤル：0120-595-575
受付時間：9:00～19:00（電話は時間外も対応可）
定休日：年中無休
